Expérience Client

&

Innovation

Enrichissons l'Expérience

Une révolution des USAGES
amenée par les outils numériques a fait émerger de nouvelles
PRATIQUES et COMPORTEMENTS

  • 20%

Coût Fidélisation

Vs 

Coût Acquisition 

  • 70%

Cessent d'acheter à la suite d'une Expérience Client décevante

  • 92%

Fidélité de la marque endommagée par une mauvaise Expérience Client

  • 81%

Prêt à payer plus pour une meilleure Expérience Client

Nos Partenaires

Ils nous font Confiance